Termes et Conditions
1. Commandes
Vous pouvez passer vos commandes au www.lechienfumant.com.
2. Disponibilité des articles
Toutes les commandes sont traitées à partir de notre entrepôt Web OU cyberentrepôt; les produits que nous avons en stock sont normalement expédiés en 2 à 4 semaines. Le Chien Fumant ne peut toutefois pas être tenu responsable du non-respect des délais de livraison affichés. Lorsqu’un fournisseur nous informe qu’un article en commande n’est plus disponible, le client reçoit un avis par courriel.
3. Prix
Les prix affichés sur le site www.lechienfumant.com sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de port. Le prix est payable en totalité au moment de la commande. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens. Pour les livraisons à l’extérieur du Canada, les éventuelles taxes locales restent à la charge du destinataire.
4. Frais de port
Les frais de port couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement. Ils sont inclus dans le prix du produit.
5. Paiement
Les commandes passées sur le site www.lechienfumant.com doivent être réglées par PayPal.
6. Délai de livraison
Un délai de cinq jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock à notre entrepôt, auquel il faut ajouter une semaine en moyenne pour une livraison au Québec. Le Chien Fumant ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un retard de livraison résultant d’une rupture de stock ou attribuable au transporteur.
7. Retour de marchandise
Les articles fournis par lechienfumant.com sont neufs et garantis sans défaut. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, Le Chien Fumant s’engage à l’échanger ou à le rembourser, y compris les frais de port, dans les 10 jours suivant la date de livraison, à condition qu’il soit accompagné du bon de livraison ou d’une copie de la facture lechienfumant.com. Pour un retour de marchandise, le client doit communiquer par courriel à chienfumant@hotmail.com. À ce moment, le service à la clientèle Le Chien Fumant procédera à l’échange ou au remboursement.
Si, pour une autre raison, un client souhaite retourner un produit acheté sur lechienfumant.com, il peut choisir entre un échange ou un remboursement. L’échange doit survenir dans les 10 jours suivant la date de livraison. Toutefois, dans le cas où le produit ne présente aucune défectuosité, le retour sera sujet à des frais d’administration de 20 % s’appliquent sur le retour et les frais de port ne sont pas remboursés.